Twoje klientki będą wracać.

Rano widzisz, która klientka zaczyna znikać i dlaczego. Piszesz do niej SMS z numeru studia, jak do znajomej. A kto wrócił, widzisz czarno na białym.

Sprawdź kondycję mojego studia

Bezpłatnie, bez konta, wynik w minutę. Działa z Fitssey.

Zobacz przykładowy raport
  1. Na liście, bo Ola była pierwszy raz 2 dni temu, na grupie początkującej.
  2. Studio o 9:02: Hej Ola! Jak podobały Ci się zajęcia grupy początkującej? Paulina ze studia.
  3. Ola o 9:41: Było super! Będę chodzić w środy.
  4. Studio o 9:44: To do środy! Mata przy oknie jest Twoja.
  5. W środę o 18:00 Ola jest na zajęciach. Aplikacja zapisuje jej powrót.

Przykładowe rozmowy. Konto demo, dane zmyślone.

Masz inny system niż Fitssey? Zostaw numer.

Zobacz przykładowy raport

Nowa klientka kosztuje reklamę. Ta, która już u Ciebie była, jeden SMS.

Zna już Twój grafik i wie, gdzie stoją maty. Ty masz jej numer i zgodę na SMS. Żeby wróciła, czasem wystarczy jedna wiadomość.

Nowa klientka

  1. Reklama na Instagramie
  2. Rabat na start
  3. Pierwsze zajęcia
  4. 31% nie wraca

Klientka, która już była

  1. Już Cię zna
  2. Jedno pytanie
  3. Znów na macie

Pozyskanie nowej klientki może kosztować od 5 do 25 razy więcej niż utrzymanie obecnej, w zależności od branży. Harvard Business Review, 2014. Z naszych danych: 31% nowych klientek kończy na jednej wizycie.

Zanim dołożysz do kolejnej reklamy, zobacz, ile takich klientek już masz. Policz je w bezpłatnym audycie

Zanim wejdziesz na salę, lista jest gotowa.

  1. Kiedy śpisz, lista się składa

    Co noc aplikacja przegląda historię wizyt. Zauważa, kogo nie ma ponad dwa razy dłużej niż zwykle albo kto był dopiero raz.

  2. Lista czeka przy kawie

    Przy każdym imieniu stoi powód, na przykład: „nie było jej 19 dni, a przychodziła co tydzień”. Nie musisz nic pamiętać.

  3. Poprawiasz i zatwierdzasz

    Każdą wiadomość możesz zmienić po swojemu, a potem klikasz „Zatwierdź listę”. Domyślnie bez tego nic nie wychodzi.

  4. Odpowiedzi wpadają do rozmów

    Każda odpowiedź trafia do wątku tej klientki, obok historii wizyt i notatek. Odpisujesz między zajęciami, z telefonu albo z komputera.

  5. Widzisz, kto wrócił

    Anna przychodzi na zajęcia, a aplikacja sama zapisuje powrót. W wynikach widzisz, po której wiadomości wróciła.

Masz inny system niż Fitssey? Aplikację podłączymy do każdego systemu, który udostępnia historię wizyt. Bezpłatny audyt działa dziś tylko z Fitssey. Zostaw numer, a Marcin oddzwoni.

Przeglądam historię wizyt… Dzień dobry, Paulino! Na dziś 21 osób 4 reguły · Studio Forma 1 243 wizyty z ostatnich 12 miesięcy
  • Anna Kowalskanie było jej 19 dni, a przychodziła co tydzień
    czeka na zatwierdzenieSMS wyjdzie o 9:00„Hej! Tak, wracam w czwartek 🙂”
  • Karolina Nowaknie było jej 24 dni, a przychodziła co 9 dni
    czeka na zatwierdzenieSMS wyjdzie o 9:00„Dzięki, że piszesz! Będę w sobotę”
  • Julia Zielińskanie było jej 28 dni, a przychodziła co tydzień
    czeka na zatwierdzenieSMS wyjdzie o 9:00jeszcze bez odpowiedzi
  • Natalia Piotrowskanie było jej 21 dni, a przychodziła co 10 dni
    czeka na zatwierdzenieSMS wyjdzie o 9:00„Jejku, jak miło. Wpadnę w środę!”

…i 17 kolejnych osób

Zatwierdzone. SMS-y wyjdą o 9:00 z numeru studia.

Przykładowy poranek. Konto demo, dane zmyślone.

Pisz jak do znajomej z sali.

SMS idzie z numeru Twojego studia, a odpowiedź wraca do tego samego wątku. Obok masz historię wizyt i notatki, więc wiesz, o co zapytać.

Masowa promocja, tak nie piszemy

🔥 MEGA PROMOCJA! -30% na karnet OPEN, tylko do niedzieli! Nie przegap! Zapisy: bit.ly/karnet-30

Poszło do 340 osób naraz. Nawet nie wiadomo, komu odpisać.

Osobista wiadomość, tak piszemy

Agnieszko, tu Paulina. Dawno Cię nie było na zajęciach. Co u Ciebie? 🙂

Hej! Miałam kontuzję kolana, wracam w przyszłym tygodniu 🙂

Do jednej osoby, z jej imieniem na początku. Agnieszka odpisała o 10:14.

W badaniu Behavioural Insights Team (2012) na SMS-y przypominające o zaległej płatności zareagowało 33% osób, gdy wiadomość zaczynała się od imienia, i 23%, gdy go nie było.

EwaSMS z numeru studia

Przykładowe rozmowy. Konto demo, dane zmyślone.

Tak może wyglądać Twoja środa o 18:00.

Aplikacja sama sprawdza, czy po wiadomości klientka pojawiła się na zajęciach. Po kilku tygodniach wiesz, które wiadomości zadziałały. Każde serce to klientka z powrotem na macie.

Które wróciły po wiadomości

  • Ola„…będę chodzić w środy 🙂”
    Wróciła · środa 18:00
  • Julia Zielińska„Dzięki, że pamiętasz 🙂 Środa mi pasuje.”
    Wróciła · środa 18:00
  • Agnieszka Wójcik„Miałam kontuzję kolana, wracam w przyszłym tygodniu 🙂”
    Odpisała · jeszcze 12 dni

Powrót to wizyta do 30 dni od wiadomości. Aplikacja zapisuje go sama.

Środa 18:00Pilates dla początkujących · prowadzi Paulina

12/12

  1. Ola jest na drugich zajęciach
  2. Anna wróciła po 3 tygodniach
  3. Karolina wróciła na zajęcia
  4. Julia wróciła po przerwie
  5. Natalia znów jest na macie

Komplet! Wszystkie 12 mat zajęte, 2 osoby na liście rezerwowej.

Przykład. Konto demo, dane zmyślone.

Ty decydujesz.

Aplikacja podpowiada, do kogo warto napisać. Kto dostanie wiadomość i co w niej będzie, zależy od Ciebie.

STOP

10:12

Zapisane 15.09 o 10:12. Studio nie napisze już do Kasi.

  • Domyślnie zatwierdzasz poranną listę

    Nic nie wychodzi, dopóki nie klikniesz „Zatwierdź listę”. Możesz poprawić każdą wiadomość albo kogoś skreślić.

  • Godziny kontaktu ustawiasz sama

    Poza nimi wiadomość czeka do rana, więc nikt nie dostanie SMS-a o północy.

  • „STOP” działa od razu

    Klientka, która odpisze „STOP”, już nigdy nie dostanie wiadomości. Każda zgoda jest zapisana z datą.

  • Po kontakcie trzy miesiące spokoju

    Przez ten czas żadna reguła nie napisze do tej samej osoby, nawet jeśli pasuje do kolejnej reguły.

Domyślnie Twoje klientki dostają tylko to, co sama zatwierdzisz.

Policz, o ile grasz co miesiąc.

Przesuń dwa suwaki i zobacz szybki szacunek. Dokładne liczby dla Twojego studia pokaże bezpłatny audyt. Według IHRSA (2017) każdy kontakt z osobą zagrożoną odejściem może zmniejszyć ryzyko rezygnacji o blisko 10% (badanie klubowiczów w Wielkiej Brytanii).

180
150 zł

Około 60 klientek może nie przyjść w przyszłym miesiącu.

9 000 zł miesięcznie. O tyle grasz.

Jak to liczymy

Z naszych danych wynika, że co trzecia osoba aktywna w danym miesiącu nie pojawia się w następnym. Dzielimy więc liczbę Twoich aktywnych klientek przez trzy i mnożymy przez średnią kwotę od klientki.

Przykładowy raport · Studio Forma

klientek zaczyna znikać
37
wejść w miesiącu robiło tych 37 osób
160
osób było raz i nie wróciło
65
miesięcznie, o tyle gra Studio Forma
5 550 zł

Przykładowy raport. Konto demo, dane zmyślone.

Sprawdź kondycję mojego studia

Audyt tylko czyta historię wizyt z Fitssey. Do klientek nic nie wysyła, a klucz kasujemy zaraz po analizie.

Badanie ponad 61 tys. klubowiczów sieci 24 Hour Fitness: 45% prostych programów (głównie SMS-y z przypomnieniami) zwiększyło liczbę wizyt o 9 do 27%. Badanie dotyczyło siłowni w USA i nie obejmowało naszej aplikacji. Źródło: Milkman i in., Nature 2021.

Wolisz porozmawiać?

Marcin Hłybin, twórca aplikacji

Cześć, tu Marcin. Zostaw numer, oddzwonię w dzień roboczy i w 15 minut pokażę Ci listę na danych Twojego studia.

O cenie rozmawiamy, kiedy widać efekt. Najpierw zobaczysz swoje liczby.

Pytania, które słyszymy najczęściej

Fitssey już wysyła SMS-y. Po co mi ta aplikacja?

Wysłać SMS-a umiesz już dziś. Trudniej wiedzieć, do kogo napisać i dlaczego. Aplikacja co noc sprawdza historię wizyt i rano pokazuje listę z powodem przy każdym imieniu. Po wiadomości sama zapisuje, która klientka wróciła.

Czy klientki nie uznają tego za spam?

Piszesz do jednej osoby, z numeru studia, i pytasz o jej zajęcia. Bez rabatów i masowych kampanii. Po kontakcie reguły nie piszą do niej przez trzy miesiące, a „STOP” działa od razu. Według IHRSA (2017) prawie 90% klubowiczów ceni kontakt od personelu.

Czy coś wyjdzie do klientek beze mnie?

Domyślnie nie. Nic nie wychodzi, dopóki nie zatwierdzisz porannej listy. Reguły i zaplanowane wiadomości też ustawiasz Ty. A gdybyś chciała zatrzymać wszystko naraz, masz wyłącznik, który wstrzymuje wszystkie wysyłki jednym kliknięciem.

Ile czasu to zajmuje dziennie?

Tyle, ile zajmuje przejrzenie listy przy porannej kawie i odpisanie kilku osobom między zajęciami. Lista czeka gotowa, z powodem przy każdym imieniu. Odpowiedzi masz w jednym miejscu, więc nie szukasz ich po telefonie.

Co z moimi danymi i dostępem do systemu?

Łączymy się z Twoim systemem kluczem API, tylko do odczytu. Niczego w nim nie zmieniamy. W audycie czytamy wyłącznie historię wizyt, a klucz kasujemy zaraz po analizie. Raport pokazuje liczby, a imiona zobaczysz w aplikacji. Zgody zapisujemy z datą, a dostawców mamy w UE.

Ile to kosztuje? I co, jeśli nie mam Fitssey?

Cena to rozmowa na potem, kiedy zobaczysz liczby. Bezpłatny audyt działa dziś z Fitssey. Aplikację podłączymy do każdego systemu, który udostępnia historię wizyt. Zostaw numer, Marcin oddzwoni.

Sześć słów. Czasem tyle wystarczy.

Sprawdź, do ilu Twoich klientek warto je dziś napisać.

Sprawdź kondycję mojego studia

Bezpłatnie i bez zakładania konta. Audyt działa dziś z Fitssey.